Confidentialité — Noa Virelane

Qui est responsable

Ce site appartient à Noa Virelane, qui conseille les entreprises de services françaises sur la formulation lisible par les moteurs de réponse. Au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des lois comparables, la personne responsable des informations décrites ici est l’exploitante de aeofrance.com. Pour une question de confidentialité, ou pour exercer l’un de vos droits, écrivez à hello@aeofrance.com.

Ce qui me parvient

Quand vous envoyez le formulaire, voici ce qui arrive dans ma boîte de réception :

Votre nom et votre adresse e-mail, pour que je puisse répondre et m’adresser à vous correctement.
Un second moyen de contact, si vous en ajoutez un (téléphone, LinkedIn, Signal), pour les cas où l’e-mail n’est pas votre préférence.
Ce que vous écrivez au sujet de la demande : la page, la zone de service et le problème de formulation à examiner. Seuls le nom et l’e-mail sont obligatoires ; le reste, vous le partagez ou le gardez.

J’utilise ces informations dans un seul but : répondre à la demande que vous avez envoyée. Aucune liste n’est constituée, vos coordonnées ne vont à personne d’autre, et rien n’est collecté ou exploité au-delà de notre échange. Sont conservés avec le message le moment de l’envoi et un condensé SHA-256 salé de votre adresse IP, qui sert à écarter les abus automatisés. L’IP brute n’est jamais inscrite, ni les empreintes de navigateur ou les traits d’appareil.

Ce à quoi je ne touche pas

Aucun cookie de suivi. L’outil de mesure d’audience que j’utilise est sans cookie et ne garde aucun identifiant par visiteur.
Aucun pixel de reciblage, aucune balise d’automatisation marketing, et aucun traceur de régie publicitaire sur le site.
Aucun profilage automatisé, et aucune décision automatisée produisant un effet juridique à votre égard.
Aucune vente ni aucun partage d’informations personnelles avec des partenaires commerciaux. Ce n’est tout simplement pas ainsi que cette pratique gagne sa vie.

La base légale sur laquelle je m’appuie

Les messages du formulaire sont traités au titre de l’art. 6(1)(b) du RGPD, comme des démarches faites à votre demande avant toute collaboration éventuelle. Le condensé d’IP qui protège le formulaire des abus repose sur l’art. 6(1)(f) du RGPD, un intérêt légitime à garder le formulaire utilisable. Lorsqu’il existe des données de résultat de paiement, elles sont traitées sur la base contractuelle.

Combien de temps je le conserve

Messages du formulaire : conservés pendant la collaboration et 24 mois après, pour que la trace du travail reste complète, puis supprimés. Les demandes qui ne deviennent pas un travail sont conservées 12 mois, puis supprimées.
Justificatifs de paiement : conservés aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l’exige (souvent 5 à 6 ans), puis supprimés.
Condensés d’IP : conservés 90 jours, le temps utile à la protection contre les abus, puis supprimés.
Fils d’e-mails : conservés tant que nous travaillons ensemble, ou 24 mois après notre dernier contact, selon la durée la plus longue.

Vos droits

Au titre du RGPD et des lois comparables, vous pouvez demander à consulter vos informations, les corriger, les supprimer, les transférer ailleurs, restreindre leur usage ou vous opposer à leur usage. Pour l’une de ces demandes, écrivez à hello@aeofrance.com et je répondrai sous 30 jours. Si vous estimez que la loi n’a pas été respectée, vous pouvez saisir votre autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Où vivent les données

Les serveurs derrière ce site se trouvent en Union européenne (Allemagne). Si d’autres sous-traitants (fournisseur d’e-mail) opèrent en dehors de l’Union européenne, ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types ainsi que sur les garanties que chacun publie.

Modifications de cette politique

Je mets à jour cette politique chaque fois que ma façon de traiter les informations change de manière importante. La date « Mis à jour » en haut indique la version en cours. Quand un changement est significatif, je le signale sur la page d’accueil pendant 30 jours pour que les lecteurs de retour le remarquent.